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昆明霞旺商貿(mào)有限公司建立了充滿活力的市場服務體系和快速反應的技術(shù)支援體系，保證了高效及時的用戶服務，通過遠程支持，現(xiàn)場維護，現(xiàn)場培訓等快速反應方式，做到服務產(chǎn)品標準化，服務人員專業(yè)化，服務行為規(guī)范化，服務管理現(xiàn)代化，讓用戶無論在何處都能充分享我們及時、高效的服務。
一、售前
我公司有完善的服務保障體系，保證為客戶提供及時周到的服務。可以為客戶提供較完善的產(chǎn)品介紹、選型資料。專業(yè)人員提供設(shè)計方案與咨詢服務，推薦較適合客戶實際需要的產(chǎn)品。對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，為用戶提供全面技術(shù)支持，配合用戶選型，提供經(jīng)濟合理的方案。
免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法，確定解決方案。
我們保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時送貨。
當顧客有要求時，派出技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場協(xié)助勘察泵敷設(shè)環(huán)境，及泵選型、安裝。
二、售中
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我公司可以邀請有關(guān)技術(shù)人員來公司進行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗，同時，我公司還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細中文資料，包括產(chǎn)品各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對于產(chǎn)品的主要檢驗工作則在公司內(nèi)完成。此前，我方可以提供有關(guān)檢驗標準依據(jù)供顧客確認。
三、售后
為配合顧客進一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標準及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標準。
產(chǎn)品到貨后，顧客驗收過程中，如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后24小時內(nèi)做出答復、處理。